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推動智慧水務與數位客服整合
提出日期:2026年02月24日
運用人工智慧、資產管理系統、智慧水表、客服知識庫與AI助理,提升水務營運決策、客服效能與用戶異常用水辨識能力。
選舉公報來源
蔣萬安
中國國民黨
台北市.市長
相關施政
完成供水分區水理模型情境模擬及自動化更新功能
已完成
24小時客服專線與新客服系統優化
進行中
導入智能客服知識庫與人機協作客服系統
進行中
場站資產管理系統分階段建置
進行中
用水異常自動判讀與業務AI助理
已提出
新監控暨客服中心系統整合擴充並啟用
進行中
小區漏水檢測與智慧管網視覺化建置
進行中
小區計量整併劃設及漏水檢測修復
進行中
直潭場及大度加壓站資產管理系統建置
進行中