政府治理進行中

導入智能客服知識庫與人機協作客服系統

日期：2026年02月24日

台北市．市長

所屬政見

政府治理推動智慧水務與數位客服整合

更新紀錄

更新於 2026年02月24日　·　3 個月前

運用語音檢索生成與人機協作機制提升客服回覆效率與服務量能。

來源

https://www-ws.gov.taipei/Download.ashx?u=LzAwMS9VcGxvYWQvMjk3L3JlbGZpbGUvMTAyMDIvOTU0MzI5MC9lMmI0ZjczYS02MzNhLTQzZmItYjA2NS1kMjQxNjY2MmQ4ZWQucGRm&n=MDDoh7rljJfluILmlL%2flupwxMTXlubTluqbmlr3mlL%2foqIjnlaso5YWoKS5wZGY%3d&icon=..pdf