受理消費爭議申訴與調解案件並提供分流處理

114年1月至12月，法務局消費者服務中心受理第1次申訴18,063件，消保官受理第2次申訴3,138件，消費爭議調解委員會受理922件，並透過不同階段處理流程協助消費者與業者溝通、解決紛爭。